Nara Niva

La Gestión del Rendimiento Corporativo (Corporate Performance Management , CPM a.k.a  EPM - Gestión del rendimiento empresarial , BPM - Gestión del rendimiento del negocio , SEM - Gestión estratégica empresarial ) es un término que abarca todos los procesos , metodologías , métricas y tecnología usada por las organizaciones para medir , monitorizar y gestionar objetivos estratégicos y operacionales .

En la década de los 80, los sistemas de ayuda a la decisión y los sistemas de información ejecutiva proporcionaron las organizaciones la tecnología para investigar fortalezas y debilidades .

A partir del 1990, se produjo una explosión tecnológica, las tecnologías de Business Intelligence se convierten a partir de este periodo en la tecnología clave para optimizar procesos de planificación , consulta y análisis . Los sistemas transaccionales y ERP 's (Enterprise Resource Planning ) se convierten en herramientas necesarias en una organización y así mismo emergen otras tecnologías como los sistemas de gestión de clientes , CRM (Customer Relationship Management ).

Todas estas innovaciones tecnológicas , que incrementan la disponibilidad de la información , habilitan la búsqueda de la estrategia óptima y reducen costes , facilitaron el desarrollo de nuevas metodologías de gestión , Balanced Scorecard , ABC/ABM o Six Sigma , son algunos ejemplos. La metodología Balanced Scorecard indica que las organizaciones deben planificar y monitorizar todos los aspectos de negocio y no sólo los resultados financieros , esto incluye por ejemplo: la retención de clientes , la lucha anti fraude , la eficiencia de procesos internos , la desviación de los costes operativos , el margen de rentabilidad o la capacidad de aprendizaje y crecimiento . Estás metodologías complementan de forma beneficiosa las tecnologías existentes, pero son sólo una parte de la solución .

Por lo tanto, hablamos de Gestión del Rendimiento Corporativo , cuando usamos las metodologías en combinación con los procesos de gestión (por ejemplo, presupuestación , predicción , gestión de costes , reporting de gestión , análisis )  para - mediante el uso de la tecnología - planificar y medir cualquier cuestión necesaria para la organización . Es por ello, que CPM se ha convertido en una herramienta imprescindible para directores y equipos financieros , ejecutivos senior y los responsables de la toma de decisiones en las empresas .